ワンダムヘアアイロンAHI-251シリーズをご愛用のお客様へ一部製品の自主修理対応のお知らせとお詫び
日頃は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 さて、三木電器産業株式会社がOnedamブランドにて販売いたしました品番AHI-251のヘアアイロンの一部製品において、特定期間に採用したプレート部品の一部ロットについて加工不具合があり、プレート表面の加工がはがれる事象が発生いたしました。
この不具合により人体への悪影響等は発生いたしませんが、製品の性能基準を満たしていないことから、対象となる2018年4月から2018年7月に製造した製品についてプレート部品に不具合が発生した場合、無償にて部品交換を行うことといたします。
尚、該当期間以外に製造された製品については、これまでプレートの不具合は発生しておりません。
誠に恐縮ではございますが、製造年月をご確認のうえ、対象製品の不具合が確認されたお客様には下記フォームにご入力の上、下記送付先まで料金着払いにてご送付くださいますようお願い申し上げます。
お送りいただいた対象製品につきましては、プレート部品を交換し返送させていただきます。
また、プレート表面の加工はがれが確認されない場合に関しましても、製品の確認を希望されるお客様につきましては製品を着払いにてご送付いただき、不具合が確認された場合は無償にてプレート部品を交換し返送させていただきます。
ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけする事を深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、管理体制の強化に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2018年8月29日 三木電器産業株式会社
不具合の内容例：プレート表面の加工はがれ
自主修理対応の流れ
製品到着後、3営業日程度で部品交換を行い返送いたします。
サロン・法人様、個人様とも同様の対応をさせて頂きます。
AHI-251 部品交換専用フォーム
自主修理は下記のフォームから送信下さい。受付完了メールを返信いたします。
【プライバシーポリシー】
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【製品送付先】
三木電器産業株式会社 〒569-0841 大阪府高槻市西面北1-1-1 TEL：072-677-5747 / FAX：072-677-4834
上記の品番、製造年月がともに合致しているものが自主回収・部品交換の対象製品です。
対象ではない製品は送料着払いにて返送いたしますので、予めご了承ください。
上記フォームにご入力・送信をせずにお送りいただいた場合は、通常(到着後3営業日程度)よりも返送までにお時間をいただく場合がございます。
ご不明な点等ございましたら
三木電器産業株式会社 ヘアアイロン相談室
フリーダイヤル(無料)0120-112-101 受付時間 9時～17時(土日祝日を除く)
までご連絡ください。
尚、Webによる受付は休業期間中も24時間受け付けております。
個人情報の取扱いについて
お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、当該製品の交換と回収の目的以外には使用いたしません。
個人情報保護管理者：三木電器産業株式会社
