メニュー

AHI-251シリーズをご使用のお客様へ(自主修理対応について)

ワンダムヘアアイロンAHI-251シリーズをご愛用のお客様へ一部製品の自主修理対応のお知らせとお詫び

日頃は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 さて、三木電器産業株式会社がOnedamブランドにて販売いたしました品番AHI-251のヘアアイロンの一部製品において、特定期間に採用したプレート部品の一部ロットについて加工不具合があり、プレート表面の加工がはがれる事象が発生いたしました。

この不具合により人体への悪影響等は発生いたしませんが、製品の性能基準を満たしていないことから、対象となる2018年4月から2018年7月に製造した製品についてプレート部品に不具合が発生した場合、無償にて部品交換を行うことといたします。

尚、該当期間以外に製造された製品については、これまでプレートの不具合は発生しておりません。

誠に恐縮ではございますが、製造年月(判別方法は下記)をご確認のうえ、対象製品の不具合が確認されたお客様には下記フォームにご入力の上、下記送付先まで料金着払いにてご送付くださいますようお願い申し上げます。

お送りいただいた対象製品につきましては、プレート部品を交換し返送させていただきます。

また、プレート表面の加工はがれが確認されない場合に関しましても、製品の確認を希望されるお客様につきましては製品を着払いにてご送付いただき、不具合が確認された場合は無償にてプレート部品を交換し返送させていただきます。

ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけする事を深くお詫び申し上げます。

今後はこのようなことが無いよう、管理体制の強化に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2018年8月29日 三木電器産業株式会社

対象となる製品

  • AHI-251OT
    AHI-251OT
  • AHI-251BK
    AHI-251BK
  • AHI-251WH
    AHI-251WH

不具合の内容例:プレート表面の加工はがれ

  • 内容例
  • 内容例
  • 内容例

自主修理対象製品の確認方法(製造年月シール)

製造年月シールの貼り付け箇所

製造年月シールの貼り付け箇所

【製造年月】2018年4月から7月までが対象期間となります。

  • 2018年4月
  • 2018年5月
  • 2018年6月
  • 2018年7月

※上記以外の期間や製造年月シールが貼付されていない製品は自主修理対象外となります。

自主修理対応の流れ

自主修理対応の流れ

製品到着後、3営業日程度で部品交換を行い返送いたします。
サロン・法人様、個人様とも同様の対応をさせて頂きます。

AHI-251 部品交換専用フォーム

自主修理は下記のフォームから送信下さい。受付完了メールを返信いたします。

【プライバシーポリシー】
当サイトは、お客様の個人情報について、お客様の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。お客様から個人情報をご提供していただき、お客様へのサービスにご利用させていただく場合があります。その目的以外には利用いたしません。そして、ご提供いただいた個人情報を取り扱うにあたり管理責任者を置き、適切な管理を行っております。

必須項目です。
必須項目です。
Eメールアドレスを入力してください。
Eメールアドレスが一致しません。
携帯のメールアドレスをご入力の場合は、『onedam.co.jp』ドメインの受信許可設定をお願いします。 フリーメールやセキュリティ対策ソフトをご利用の場合、送信されたご確認メールなどが「迷惑メール」として認識され、自動的に振り分けられてしまう場合がございます。ご確認メールなどが受信ボックスに届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認下さい。
下記に記載の住所に修理完了品を送付いたします。
必須項目です。
必須項目です。
不正な入力です。
必須項目です。
必須項目です。
お問い合わせ内容・状況により、ご希望のご連絡方法にかかわらずお電話を差し上げる場合があります。予めご了承下さい。
必須項目です。
必須項目です。
必須項目です。
複数の製品をお持ちのお客様は備考欄に品番・台数をご記入下さい。

【製品送付先】
三木電器産業株式会社 〒569-0841 大阪府高槻市西面北1-1-1 TEL:072-677-5747 / FAX:072-677-4834

上記の品番、製造年月がともに合致しているものが自主回収・部品交換の対象製品です。
対象ではない製品は送料着払いにて返送いたしますので、予めご了承ください。
上記フォームにご入力・送信をせずにお送りいただいた場合は、通常(到着後3営業日程度)よりも返送までにお時間をいただく場合がございます。

ご不明な点等ございましたら
三木電器産業株式会社 ヘアアイロン相談室
フリーダイヤル(無料)0120-112-101 受付時間 9時~17時(土日祝日を除く)

までご連絡ください。

個人情報の取扱いについて

お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、当該製品の交換と回収の目的以外には使用いたしません。

個人情報保護管理者:三木電器産業株式会社

Copyright © 三木電器産業株式会社 All Rights Reserved.